Часто задаваемые вопросы

Все свободные вакансии можно посмотреть здесь.

Согласно правилам нашей компании, считывать штрих-код (QR-код) карты, привязанной к сторонним приложениям, типа Stocard и прочих, запрещено. Также к сканированию не принимаются различные копии (фотографии, скриншоты и т.п.) штрих-кода (QR-кода) карты. Если у вас возникли вопросы при установке дисконтной карты на мобильном устройстве, напишите нам.

Да, можно.

Нет. Дисконтные карты являются именными и переоформлению на других лиц не подлежат.

Это значит, что карта еще не активна, и ее нужно активировать на нашем сайте в разделе «Дисконтная карта» либо в любом из наших магазинов.

Дисконтная карта может быть привязана только к одному номеру телефона и только к одному мобильному устройству.

Это невозможно.

У нас и так самые лучшие цены. Поэтому 10% — это максимальная скидка, которую мы можем предоставить.

Потому что большинство товаров, покупаемых к каким-либо торжествам, у нас и так продаются по «желтому» ценнику, то есть по самой лучшей цене.

Наши магазины не оптовые, а розничные. Поэтому скидок на большие партии товаров у нас нет. Но дополнительную скидку всегда можно получить по дисконтной карте.

В наших чеках все позиции пробиваются уже с учетом скидки. Отдельной строки о том, что скидка составила столько-то, у нас нет. Именно поэтому карту спрашивают в начале, а не в конце покупки.

Сменить номер телефона, который привязан к карте можно здесь

Пока магазин не выбран, в каталоге отображается минимальная цена товара по вашему населенному пункту. Чтобы увидеть цену на товар выберите в разделе «Магазины» интересующий вас магазин. Если цена в каталоге не совпадает с ценой в магазине, сообщите об этом нам. Мы обязательно разберёмся!

Суммы покупок, зачисленные на карту, не дают возможности их тратить, а всего лишь показывают, на какой процент скидки можно рассчитывать, и сколько осталось накопить до следующего процента.

К сожалению, нет. Доставка алкоголя запрещена Законом.

Мы не работаем через посредников, мы сотрудничаем непосредственно с производителями. Кроме того, товар мы закупаем сразу на все магазины, то есть большими партиями. Все это существенно снижает цену на товар.

Контрафактных товаров у нас нет.

Основным видом деятельности нашей компании является реализация алкогольной продукции, которая подлежит обязательному лицензированию. Поскольку розничная продажа алкогольной продукции является лицензируемым видом деятельности, то контроль со стороны государственных органов за данным видом деятельности пристальный. Контроль качества продукции со стороны проверяющих органов осуществляется на постоянной основе.

Статья 26 Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" запрещает розничную продажу алкогольной продукции без сертификатов соответствия или деклараций о соответствии.

Вся алкогольная продукция подлежит обязательному подтверждению в форме декларирования соответствия.

Заключая договор купли-продажи с продавцом данного товара, нашей организацией в обязательном порядке проверяется наличие у Поставщика документов, подтверждающих соответствие реализуемой ею алкогольной продукции установленных требованиям, а именно: сертификата соответствия, удостоверения качества, декларации соответствия.

Декларация на алкогольную продукцию представляет собой документ, который является документальным подтверждением прохождения всех необходимых сертификационных процедур в виде обязательного декларирования алкоголя. Выдается данный документ строго после анализа документации и лабораторных проверок продукции, обозначая соответствие данного товара нормам и критериям, предусмотренным в отношении алкоголя Законодательством ЕАЭС.

Вся продукция, представленная на полках наших магазинов, в обязательном порядке проходит проверку качества товара.

Таким образом, вся реализуемая продукция соответствует требованиям действующих норм и правил по качеству продукции.

Наша компания осуществляет продажу только качественной алкогольной продукции.

Нет. Русская контрэтикетка наклеивается на бутылки, если продукция завозится в Россию крупными партиями. Когда русская контрэтикетка наклеена поверх оригинальной, это значит, что продукция была завезена ограниченной партией. Следовательно, если на продукции имеется русская контрэтикетка, то она не является подделкой.

Производители всегда выпускают два варианта бутылок: первый — с дозатором — для клубов и ресторанов, чтобы бармены не могли разбавить напиток, а второй — без дозатора — для домашнего пользования. Причем это никак не зависит от литража. В одной партии половина бутылок 0,5 л и половина бутылок 0,7 л может быть с дозатором, а половина — без него. Именно поэтому иногда в розничной продаже можно встретить бутылки с дозатором. Определить с дозатором бутылка или без, можно только открыв ее.

В мире миллиарды товаров, и, к сожалению, мы не можем привезти их все. Мы отбираем только те товары, которые отвечают спросу покупателей. А если какой-то товар отсутствует, ему всегда можно подобрать аналог, соответствующий по цене и качеству.

Наша компания каждый день открывает магазины в новых городах практически на всей территории Российской Федерации. Возможно, скоро мы придем и в ваш населенный пункт. Пока мы не можем сказать, когда произойдет открытие, так как это зависит от многих факторов — наличие нужного помещения, возможности лицензирования и т.п., но нам очень приятно, что вы нас ждете. Мы надеемся, что вы останетесь довольны качеством нашей продукции и нашими приятными ценами. Спасибо за оказанное доверие.

В каталоге отображается минимальная цена товара по вашему населенному пункту. Для того чтобы узнать цену в нужном вам магазине выберите в разделе «Магазины» интересующий вас магазин или воспользуйтесь кнопкой «Где купить».

Каждый день мы отслеживаем цены в магазинах конкурентов и ставим у себя цену ниже. Чтобы предоставить своим покупателям самую выгодную цену.

Чтобы наши товары всегда были свежими, мы завозим их в магазин небольшими партиями и предлагаем по очень выгодным ценам, поэтому товары разбираются достаточно быстро, и отобразить релевантное количество в режиме online на сайте технически невозможно. Таким образом, чтобы узнать наличие товара, нужно посетить наши магазины.

Наши магазины не оптовые, а розничные. Поэтому скидок на большие партии товаров у нас нет, но дополнительную скидку всегда можно получить по дисконтной карте.
Важно: скидка по карте действует только на товары с белым ценником, где есть пометка "Воспользуйтесь картой".

По правилам программы, дисконтную карту возможно привязать только к одному устройству. Если у вас сохранилась пластиковая карта, то один человек может привязать ее к приложению и использовать через него, а другой — показывать карту в магазине.

Список покупок» позволит заранее составить список нужных товаров, чтобы упростить и ускорить поход в магазин. Выберите нужные товары и составьте свой список, которым можно поделиться с друзьями и близкими.

Мы не можем гарантировать, что в магазине будет точное количество товара, которое вы заказали на сайте. Поэтому мы приняли решение отключить услугу онлайн-заказа. Однако мы внедрили раздел «Список покупок». С его помощью вы с легкостью сможете запланировать свой поход в магазин: выбрать нужные товары и создать свой список, которым можно поделиться с друзьями и близкими.